一场失败的营销,让奇瑞付出了近40亿市值的代价。
11月13日,奇瑞汽车开盘小幅上涨后,随即快速回落,盘中一度跌至30.42港元,跌幅扩大超3%,收盘前虽然小幅回落,最终仍下跌2.17%,报收30.7港元。一天时间,市值蒸发39.5亿港元。
市场普遍认为,正是近日沸沸扬扬的“天门山爬坡事件”致使市场信心受挫,从而导致股价异常波动。
就在同一天,“奇瑞致歉”话题登上微博热搜第一,引发网友热议。一次精心策划的营销活动,最终以致歉声明收场,这无疑是奇瑞不愿看到的结果。
天门山“翻车”
11月12日,多名网友发布的视频显示,在湖南张家界天门山国家森林公园景区,一辆汽车在“天梯”上进行爬台阶挑战时,突然从台阶上溜下并撞坏护栏。现场视频迅速在网络上传播,引发广泛关注。

面对舆论发酵,奇瑞汽车于13日凌晨紧急发布致歉声明,确认为风云X3L在张家界天门山景区进行的极限挑战测试项目中,因突发意外导致测试中断。
奇瑞在声明中解释,事故直接原因是测试装置的安全防护绳固定点卸扣意外脱落,进而导致防护绳缠绕右侧车轮,动力输出受阻,车辆下滑撞击护栏,造成部分护栏受损。所幸未造成人员受伤及自然环境破坏。

公开资料显示,天门山“天梯”全长近300米,垂直落差150米,共有999级台阶,是通往天门洞的主要途径。这一事件立即引发网友质疑:“开车爬楼梯的意义在于什么?”“测试去测试场挑战,去景区干啥。”
有网友直言,把游客走的“天梯”腾给汽车做测试,不但影响游客体验,还对景区设施造成了破坏。
这场失败的营销活动并非无迹可寻。今年9月21日,奇瑞汽车执行副总裁就曾发布微博预告风云X3L将挑战天门山坡道,显然是早有计划的品牌宣传活动。
历史总是惊人地相似。2018年,路虎某车型曾成功穿过99道弯、攀爬999级台阶,以9分51秒的成绩打破天门山“99道弯”纪录,成为全球首款攀爬中国天门山天梯的车型。
奇瑞显然想复制这一成功营销,却未曾想以“翻车”告终。
市值蒸发40亿
资本市场对这场失败的营销活动反应迅速而明显。11月13日,奇瑞汽车股价开盘后迅速下跌,盘中跌幅一度超过3%,最终以下跌2.17%收盘,报30.7港元。
更直观的是,仅一天时间,奇瑞汽车市值蒸发高达39.5亿港元。这一数字远超任何一场传统广告活动的预算,也远超修复天门山护栏的实际费用。
市场信心的挫伤远不止于一场活动失败本身。
投资者担忧的是,奇瑞在策划和执行此类高风险营销活动时,是否具备足够的专业能力和风险管理意识。更深入看,这反映了企业管理层面可能存在的决策草率、风险预估不足等问题。
一场策划不当的营销活动,直接转换为近40亿港元市值的蒸发,这个代价不可谓不沉重。
内部管理引争议
就在天门山事件发酵的同时,奇瑞内部的一则新规也在网络引发热议。
今日,有博主爆料称,奇瑞国际业务事业部下发通知,对员工的着装、锻炼、工作环境和抽烟等,做出了明确要求和规范。
新规中的多项要求引发争议:
早锻炼:要求员工每天早晨8:15到达楼下操场,进行早锻炼。未按时到达者视为迟到。
着装:上班期间,请着商务正装。请勿着卫衣、帽衫、宽松牛仔裤、休闲裤、功能性运动鞋等非正式着装进入公司。
工作环境:请大家保持办公室、个人桌面整洁。每天定期整理,垃圾及时倾倒。
抽烟:控制抽烟时间和抽烟频次。具体以行政出具的文件为准。

在博主爆料的评论区,有网友评论称:“昨天刚开的会,你们消息好快,还说要注意网络环境,现在公司已经成立了专门的小组在查了”。
还有网友表示,“上班不是上幼儿园,管上穿衣、锻炼了,奇瑞管的确实有点宽了”。
“为什么奇瑞每个月都有这种新闻,之前是周六加班开会、要让3人干5人的活拿4个人的工资、奇瑞总能在工作层面,给大家带来不重样的新鲜话题”。
这并非奇瑞首次因内部管理问题引发关注。此前,奇瑞曾发布「加班令」,要求风云品牌门店加班4小时,倡议线下门店品鉴及试驾时间延长至晚上22:00。
更具讽刺意味的是,奇瑞汽车董事长尹同跃曾公开反思加班文化。他表示,奇瑞要消灭人海战术和疲劳战术,杜绝把员工的时间不当时间。他坦言,过去奇瑞在这方面做得不太好,非常不人性化,对此表达深深的歉意。
然而,从近期的一系列事件来看,言与行之间,似乎仍存在不小差距。
一面是对外营销的失误,一面是对内管理的严苛,奇瑞这个11月过得并不平静。
营销的失误可以致歉,市值的波动可以等待回升,但内部员工信心的挫伤和企业文化的扭曲,却可能需要更长的时间和更多的努力来修复。
对于一个致力于走向国际的中国汽车品牌而言,这些看似孤立的事件,实则共同指向了一个核心问题:企业的成熟度到底有多高?
